Neues CGO600 Reichweite und Motoraussetzer

[Robbie]

Hallo zusammen,
war etwas erstaunt, das mein Akku nach 26 km nur noch 25% hat. Ich habe schon in einem anderen Beitrag gelesen, das die volle Akkuleistung erst nach mehrmaligem Laden erreicht wird. Allerdings hat der Motor dann plötzlich komplett ausgesetzt. Auch nach Aus- und wieder Einschalten ging nichts mehr.
Hat jemand ne Idee?
LG Robbie

 

[Franki]

Habe jetzt mein e-Bike seit fast sechs Monaten und bin eigentlich nur enttäuscht. Mehr als 40 bis 45 Kilometer schaffe ich nicht, dann ist der Akku leer. Das Vorderrad hat eine leichte Unwucht und bei ca. 70% Akkustand geht das Rad nun einfach aus und lässt mich stehen. Es ist nicht einzusehen, das man für die Firma als Testfahrer fungiert. Mal sehen, was die Werkstatt sagt. Größere Fahrten mache ich aus Angst damit nicht mehr. Die Griffe, Pedalen und Bremsen sind auch nicht der Burner.

 

[Franki]

Der Support des Herstellers schrieb mir dazu Folgendes: „Es scheint, dass das Problem mit einem Softwarefehler im Display zusammenhängt. Dieser Fehler steht in Verbindung mit dem Ladezyklus des Akkus und tritt typischerweise auf, wenn der Akkustand unter einen bestimmten Schwellenwert fällt (zum Beispiel unter 67 %). Wenn der Akkustand darüber liegt, sollte das Fahrrad normal funktionieren.“

Das Rad ist wohl eher eine Fehlgeburt!

 

[hubi@tenways]

Guten Tag,
das ist sicher ärgerlich. Andererseits gibts dafür ja die Gewährleistung/Garantie, zumal vom Support schon ein wahrscheinlicher Fehler eingeräumt wird.
Da hätte ich auch nicht mehrere Monate gewartet um zu reklamieren.
VG

 

[Franki]

Abwarten, was der Hersteller dazu sagt. Der Mitarbeiter des Händlers hat sich das schon angeschaut und auch so festgestellt. Das Display im Lenker funktioniert jedenfalls einwandfrei.

 

[Robbie]

Hallo zusammen,
ich habe zwischenzeitlich das zweite Mal den Akku vollgeladen, gleiches Ergebnis, ca. 33 km max. Reichweite. Habe heute den Support angeschrieben, mal schauen was sie antworten... Halte euch auf dem Laufenden.

LG Robbie

 

[Franki]

Hi Robbie, bei mir ist definitiv bei ca. 43 Kilometern Schluss und ich fahre fast nur mit der Stufe 1. Die Reichweitenangaben der Hersteller sind natürlich nur Marketing, das sollte einem klar sein.Mit 60 Kilometern wäre ich ja schon zufrieden gewesen. Bei mir wird es das erste und letzte Rad von Tenways sein! Ich hatte vorher eins von „Falter“ und das lief hervorragend, wenn auch nicht immer perfekt. Viel Glück mit dem Support!

 

[Robbie]

Hallo zusammen,
wollte mal Rückmeldung geben. Der Support hat innerhalb von nem halben Tag geantwortet, sehr ausführlich. in aller erster Linie mal mit Tips zum "akkufreundlichen" Fahren. Wollten dann auch Fotos was den Akku betrifft, Range etc... den Akkuaussetzer hatte ich bis jetzt nicht mehr, mit den Tipps komme ich auf knapp 50 km Reichweite. Auf die 70 km Reichweite kommst du laut Support, wenn folgende Kriterien erfüllt sind:

• A rider weighing 75kg
• A temperature of 27°C
• Predominantly flat roads
• Pedal - assist level 1

Haha... da bin ich mit meinen 92 kg schonmal aus dem Rennen. Flach ist es in Freiburg, 27° gibts wohl nur in Holland ;-) und fahren tu ich eh nur mit PAS1, mir ist auch nicht ganz klar, was für einen Mehrwert Stufe 2 und 3 haben, ich merke beim Hochschalten keinen Unterschied. Die 70 km werde ich wohl nur in meinen Träumen erreichen.
Ich persönlich komme mit 50 km klar, ich nutze das Bike klar nur zum Pendeln an den Bahnhof (3,5 km ein Weg) und sonst noch zum Rumgurken im Großraum Freiburg. Wenn diese Motoraussetzer nicht mehr auftreten bin ich soweit zufrieden.

Grüße Robbie

 

[Franki]

Hallo Robbie, besten Dank für deine Rückmeldung und Eindrücke! Ich wiege 100 Kilo und schaffte 45 Kilometer, wenn‘s gut läuft. Ich finde Stufe 2 noch ganz okay, aber höher bemerke ich keinen Effekt mehr. Der zweigeteilte Fahrradständer fällt auch gern ab, wie ich mehrfach feststellen musste, also Vorsicht. Da ich die Hälfte davon verloren habe, wird das auch ein Garantiefall. Mein Pedelec von Falter schaffte mit neuem Akku dagegen immerhin 70-80 Kilometer. Schick sind die Räder von Tenways ja, aber mein nächstes Bike kommt aus China, das steht für mich fest, die sind inzwischen wesentlich innovativer.

Frank